Уманський національний університет | сьогодні: 23.05.2026
| Автор(и) |
Транченко Л. В., доктор економічних наук, , Уманський національний університет садівництва Транченко О.М., кандидат економічних наук, , Уманський національний університет садівництва |
||
|---|---|---|---|
| Рубрика | Економіка | ||
| рік | 2026 | номер журналу | Випуск 108 Частина 2 |
| сторінки | 242-250 | індекс УДК | 338.48:004.8:331.5 | Індекс DOI | 10.32782/2415-8240-2026-108-2-242-250 (Лінк) |
| Аннотація | Стаття присвячена комплексному дослідженню впливу цифрової трансформації та технологій штучного інтелекту на ефективність праці й конкурентоспроможність персоналу індустрії гостинності. Обґрунтовано, що інтеграція технологій штучного інтелекту змінює характер праці, знижуючи частку рутинних операцій і підвищуючи значення аналітичних, комунікативних і цифрових навичок працівників. Досліджено основні механізми впливу ШІ на продуктивність праці, зокрема автоматизацію процесів, покращення управлінських рішень, зниження кількості помилок і підвищення якості обслуговування. Особливу увагу приділено ролі людського капіталу як ключового чинника ефективності цифрових змін. Встановлено, що результативність впровадження інновацій залежить від рівня підготовки персоналу, організаційної культури та ефективності управління змінами. Узагальнення міжнародного досвіду дозволило виявити відмінності у підходах до використання ШІ та підтвердити його роль як інструмента підсилення праці, а не її заміни. Отримані результати можуть бути використані для вдосконалення управління персоналом у готельному секторі в умовах цифровізації. | ||
| Ключові слова | цифрова трансформація, штучний інтелект, ефективність праці, конкурентоспроможність персоналу, індустрія гостинності, готельний бізнес, людський капітал, автоматизація, цифрові компетентності | ||