Уманський НУС | сьогодні: 16.10.2024
| Автор(и) |
Петренко Н. О., доктор економічних наук, , Уманський національний університет садівництва Коваленко Л. Г., кандидат економічних наук, , |
||
|---|---|---|---|
| Рубрика | Економіка | ||
| рік | 2022 | номер журналу | Випуск 100 Частина 2 |
| сторінки | 238-249 | індекс УДК | 330.16:338.46 | Індекс DOI | 10.31395/2415-8240-2022-100-2-238-249 (Лінк) |
| Аннотація | Розвиток сервісології як галузі наукового знання передбачає формування понятійного апарату. Дана стаття представляє авторський погляд на визначення концептуальних положень сервісології, таких як індивідуалізація потреб, ідентичність товарів і послуг, роз'яснення з точки зору сервісології визначень «сервіс», «сфера послуг», «послуга». | ||
| Ключові слова | сервісологія, потреби, очікування, цінності, цілі особистості, концепція, сервіс | ||