Уманський національний університет | сьогодні: 19.06.2025
| Автор(и) | Чернихівська А., кандидат економічних наук, , Київський національний університет технологій і дизайну | ||
|---|---|---|---|
| Рубрика | Економіка | ||
| рік | 2025 | номер журналу | Випуск 106 Частина 2 |
| сторінки | 363-375 | індекс УДК | 338.48:640.4:004:005.8 | Індекс DOI | 10.32782/2415-8240-2025-106-2-363-375 (Лінк) |
| Аннотація | Досліджено синергію між туроперейтингом та готельно-ресторанним обслуговуванням за умов цифровізації. Розкрито роль цифрових технологій, як інтегратора сервісів, що сприяють підвищенню якості, персоналізації і задоволеності клієнтів. Обґрунтовано, що ефективна взаємодія можлива за умов технологічної сумісності, стратегічного партнерства і впровадження єдиних цифрових стандартів. Проведено огляд сучасних практик з якості обслуговування в готельно-ресторанному бізнесі на міжнародному рівні. Розглянуто концептуальні моделі синергії підприємств у великих туристичних містах України, де цифровізація виступає платформою для підвищення конкурентоспроможності та інноваційного розвитку туризму і сфери гостинності. | ||
| Ключові слова | туроперейтинг, туристичний продукт, готельно-ресторанний сервіс, якість обслуговування, синергія, цифровізація, конкурентоспроможність, інновації, технології | ||